Ochrana osobních údajů

1. Kdo jsme

CADCAMSOFT s.r.o., provozující značku CCSOFTCZ, je softwarová a CAM poradenská firma se sídlem v Brně, Česká republika. Poskytujeme vývoj postprocesorů, integraci Autodesk Fusion, automatizaci CAM a související služby výrobním firmám po celém světě. Tato politika ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při používání těchto webových stránek nebo při kontaktu s námi.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Osobní údaje shromažďujeme pouze tehdy, když nám je aktivně poskytnete — například vyplněním kontaktního formuláře nebo zasláním e-mailu. Může jít o:

• Vaše jméno a název firmy
• Váš e-mail a telefonní číslo
• Informace o vašich strojích, CAM softwaru a výrobním nastavení, které dobrovolně sdílíte
• Technické údaje automaticky sbírané vaším prohlížečem (IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky) prostřednictvím standardních serverových logů

Neshromažďujeme citlivé osobní údaje a nepoužíváme automatizované profilování ani automatické rozhodování.

3. Jak vaše údaje používáme

Poskytnuté údaje používáme výhradně k:

• Odpovědi na váš dotaz a přípravě projektové nabídky
• Plnění služeb, které jste si u nás objednali
• Zasílání relevantních aktualizací projektu, faktur nebo servisní komunikace
• Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňová evidence)

Nerozesíláme nevyžádané marketingové e-maily. Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani neobchodujeme s třetími stranami.

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě: (a) vašeho souhlasu uděleného odesláním kontaktního formuláře; (b) plnění smlouvy při poskytování dohodnutých služeb; (c) našich oprávněných zájmů při vedení obchodní dokumentace a odpovídání na dotazy; a (d) zákonné povinnosti vyplývající z českého nebo unijního práva.

5. Doba uchovávání údajů

Kontaktní a projektové údaje uchováváme po dobu trvání obchodního vztahu a dalších 5 let v souladu s českou účetní legislativou. Údaje shromážděné pouze prostřednictvím kontaktního formuláře, kde nedošlo k uzavření projektu, budou smazány do 12 měsíců. Výmaz můžete kdykoli požadovat (viz oddíl 7).

6. Služby třetích stran

Tyto webové stránky využívají následující služby třetích stran, které mohou zpracovávat omezené technické údaje:

• Google Fonts — pro načítání písem. Při stahování písem může Google zaznamenat vaši IP adresu.
• Cloudflare — pro DNS, CDN a základní bezpečnost. Cloudflare zpracovává metadata požadavků k ochraně webu.
• Freshdesk (Freshworks) — náš support portál na cadcamsoft.freshdesk.com. Při vytvoření tiketu platí jejich vlastní zásady ochrany soukromí.
• Google Analytics — používáme k měření návštěvnosti webu (navštívené stránky, délka relace, přibližná poloha). Data jsou pseudonymizována společností Google; neprobíhá přímá osobní identifikace.

Na těchto webových stránkách nepoužíváme Facebook Pixel ani jiné reklamní sledovací nástroje.

7. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• Na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
• Požadovat opravu nepřesných údajů
• Požadovat výmaz vašich údajů ("právo být zapomenut")
• Vznést námitku nebo omezit zpracování
• Obdržet vaše údaje v přenositelném formátu
• Podat stížnost u českého dozorového úřadu (ÚOOÚ — uoou.cz)

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na m.skotak@ccsoftcz.com. Odpovíme do 30 dnů.

8. Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se ochrany soukromí nás kontaktujte: m.skotak@ccsoftcz.com · CADCAMSOFT s.r.o., Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Česká republika.