Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

CADCAMSOFT s.r.o., tätig unter der Marke CCSOFTCZ, ist ein Software- und CAM-Beratungsunternehmen mit Sitz in Brünn, Tschechien. Wir entwickeln Postprozessoren, integrieren Autodesk Fusion, automatisieren CAM-Prozesse und bieten verwandte Dienstleistungen für Fertigungsunternehmen weltweit an. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur dann, wenn Sie diese aktiv bereitstellen — z. B. über ein Kontakt- oder Downloadformular oder per E-Mail. Dabei kann es sich handeln um:

• Ihren Namen und Firmennamen
• Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Informationen zu Ihren Maschinen, Ihrer CAM-Software und Ihrem Produktionsaufbau, die Sie freiwillig mitteilen
• Technische Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt (IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten) über Standard-Server-Logs

Wir erheben keine sensiblen personenbezogenen Daten und verwenden kein automatisiertes Profiling oder automatische Entscheidungsfindung.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Daten ausschließlich um:

• Auf Ihre Anfrage zu antworten und ein Projektangebot zu erstellen
• Die von Ihnen beauftragten Leistungen zu erbringen
• Ihnen relevante Projektupdates, Rechnungen oder Support-Kommunikation zu senden
• Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (Buchführung, Steuerunterlagen)
• Einen angeforderten Download zu senden und CCSOFTCZ über die Anfrage zu informieren

Wir versenden keine unerwünschten Marketing-E-Mails. Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden DSGVO-Rechtsgrundlagen: (a) berechtigte Interessen bei der Beantwortung von Anfragen, der Erfüllung von Downloadwünschen und der Pflege von Geschäftsunterlagen; (b) Vertragserfüllung bei der Erbringung vereinbarter Leistungen; (c) Ihre Einwilligung, sofern sie gesondert eingeholt wird — etwa beim Abonnieren unseres Newsletters; sowie (d) gesetzliche Verpflichtung nach tschechischem oder EU-Recht.

5. Datenspeicherung

Kontakt- und Projektdaten speichern wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung und weitere 5 Jahre gemäß tschechischem Buchführungsrecht. Kontakt- oder Downloadanfragedaten ohne anschließendes Projekt werden innerhalb von 12 Monaten gelöscht. Das FANUC-Macro-B-Downloadformular legt kein separates Lead-Archiv auf der Website an; es versendet nur die angeforderten Transaktions-E-Mails über Brevo. Sie können jederzeit die Löschung beantragen (siehe Abschnitt 7).

6. Drittanbieter-Dienste

Diese Website nutzt folgende Drittanbieter-Dienste, die begrenzte technische Daten verarbeiten können:

• Google Fonts — zum Laden von Schriftarten. Google kann beim Abrufen der Schriften Ihre IP-Adresse protokollieren.
• WEDOS — unser Hosting- und CDN-Anbieter für DNS, Content-Auslieferung und grundlegenden Bot-/DDoS-Schutz. WEDOS verarbeitet Anfrage-Metadaten zum Schutz der Website.
• Unser eigenes Kunden-Support-Portal unter portal.ccsoftcz.com, aufgebaut auf Supabase-Infrastruktur für Kontoauthentifizierung und Datenspeicherung. Support-Tickets und Kontodaten, die Sie dort übermitteln, werden gemäß dieser Richtlinie verarbeitet.
• Google Analytics — wir nutzen diesen Dienst zur Messung der Website-Nutzung (besuchte Seiten, Sitzungsdauer, ungefährer Standort). Die Daten werden von Google pseudonymisiert; keine direkte Personenidentifizierung.
• Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich) — versendet Benachrichtigungs-, Bestätigungs- und angeforderte Download-E-Mails aus unseren Formularen. Brevo verarbeitet Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die in diesen Transaktionsnachrichten enthaltenen Formulardaten.
• Resend — speichert Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in einer Kontaktliste, damit wir Anfragen nachverfolgen können. Resend hat seinen Sitz in den USA; diese Übermittlung ist durch Standardvertragsklauseln (SCC) abgesichert.
• OpenAI — betreibt das optionale KI-Chat-Widget auf dieser Website. Nutzen Sie den Chat, werden Ihre Nachrichten (nicht Ihr Name oder Ihre E-Mail) zur Antwortgenerierung an die API von OpenAI gesendet. OpenAI hat seinen Sitz in den USA; diese Übermittlung ist durch Standardvertragsklauseln (SCC) abgesichert.

Wir verwenden kein Facebook Pixel und keine Werbe-Tracking-Tools auf dieser Website.

7. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
• Widerspruch gegen oder Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Beschwerde bei der tschechischen Aufsichtsbehörde (ÚOOÚ — uoou.cz)

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter m.skotak@ccsoftcz.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Kontakt

Bei datenschutzbezogenen Fragen wenden Sie sich an: m.skotak@ccsoftcz.com · CADCAMSOFT s.r.o., Nové sady 988/2, 602 00 Brünn, Tschechien.